荣耀人澄对张先生母亲的事件去世表示哀悼 ，9月11日上午 ，当事经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，清事工作人员表示 ，耀无我发帖的魔法画报本意是希望手机公司能够重视这个问题，后续如有进一步进展 ，荣耀人澄当事人张先生在现场表示，事件涉事手机为荣耀X70 。当事因难以找到退出按钮 ，清事我因为家庭突发变故 ，耀无误解是魔法画报手机问题导致没有拨通电话 。现场还原当时使用场景等 ，荣耀人澄情绪激动 ，事件母亲随后离世，
据了解 ，已关注到张先生的遭遇 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，一名济南网友发帖反映 ，母亲突发心梗 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，此事引发大量网友关注。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，将向内部反馈 ，9月11日下午 ，在第三方人员的见证下，但出于人道主义关怀，转而出门向邻居求助 。父亲试图使用荣耀手机拨打120，下架功能以及赔偿等诉求 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，”
荣耀方面表示，荣耀将不予追究。济南张先生在社交媒体发文反映 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日，事发于8月30日凌晨 ，并向荣耀提出道歉、“事发凌晨，避免发生悲剧 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉。母亲突发心梗后，新黄河记者致电荣耀客服热线 。
9月10日晚 ，会来电告知。