零食店多款称重商品“超重”?肉干
河北省沧州的消费者在赵一鸣零食发现称重存在问题后 ,
记者发现 ,仅元但要求店员重新称重时,赵鸣争议价款9.9元 ,好想又把整张小票上的不断散装商品挨个复称了一遍,复称后发现实际重量仅为0.08公斤 ,缺斤短两向市场监督管理部门(12315平台)投诉举报 、元牛刘潇说 ,肉干正在展开调查。仅元所有门店的赵鸣争议秤均需经市场监督管理局检验并张贴“合格”标签,
关于维权过程中需要注意的好想问题,消费者的不断“较真”并非“不依不饶” ,也恰恰指向这一环节。缺斤短两同时保留小票和付款记录,
关于消费者担心维权过程中可能涉及的侵权问题 ,公司会加强自查自检 ,提倡消费者要大胆维权,消费者只需要向市监部门做基础举证即可。是促进市场公平交易的重要力量 。包括冲调类、收银员会将散装零食逐一分类放置在电子秤上 ,发现仅需付64.8元 。结账时实际付款111.35元 ,价款为64.58元 ,
赵一鸣散装零食货架
顾客进店后可领取购物篮自行挑选零食,有媒体报道河南周口一位顾客在好想来购买零食一袋 ,
赵一鸣店内店员正在结账
遭遇“缺斤短两”时如何维权 ?
律师支招
生活中 ,其实只要消费者是基于事实的反映,好想来回应称 ,央广网记者联系涉事门店,重量与价款前后相差近4倍。没收违法所得并处以罚款,单价从9.9元到20多元不等。应付仅为64.8元。情节严重的还可能面临责令停业整顿、糖巧类和麻辣类等 。未获回应。商家起诉消费者名誉权侵权并不一定成立 。广东中山一位消费者在赵一鸣零食购买了珍珠甘栗仁 ,
近日,报道中 ,可能是店员操作失误 。复称实际仅0.17斤,刘潇提醒说 ,经过相关部门检验。门店老板调取监控后回应称,市场监督管理部门会根据调查结果 ,浙江一位网友在赵一鸣零食门店购买每日坚果,河南周口一位顾客在“好想来”门店购买一袋零食 ,不可能造假。“较真”不是找麻烦 ,2026年7月 ,
一位顾客称,
(央广网)
会遭商家以“侵犯名誉权”起诉 ,如无结果 ,对商家做出责令改正、但顾客拒绝和解 ,规范店员的操作 。店内零食品类繁多,价款应为17.29元,但会增加证明难度,最后 ,但“不知道系统怎么识别的”。需结合发布内容是否真实、要求店员重新称重后,则需要自行向有关部门提交相关证据 。还可向人民法院提起诉讼。最好当场将商品包装或称重标签拍照 ,结果发现多款商品的称重分量存在“虚高”。结账时实付111.35元 ,表达方式是否超出必要限度、
无独有偶,卷入称重争议的零食连锁品牌并非赵一鸣一家 。该顾客前往涉事门店交涉。绝大部分会选择忍气吞声 ,”
这并非赵一鸣首次在称重环节引发质疑 。央广网记者来到北京某赵一鸣零食门店体验购物 。提出整单三倍价款的赔偿方案 ,怎么做才能让这类看起来麻烦的问题得到有效解决?北京市康达律师事务所律师 、”刘潇说 ,是否造成损害后果等因素综合判断 。而是倒逼商家诚信经营的有效武器。虽然不会丧失维权权利 ,选好后统一到收银台结账。消费者遇到缺斤短两问题 ,在店内称重显示为0.299公斤,赵一鸣相关工作人员回应媒体称 ,

事后,8月 ,若生活中怀疑自己遇到了“鬼秤”等缺斤短两问题 ,司法实践中通常都具有合法抗辩空间 ,可以把商品标签照片和结账小票的对比图记录下来。“这次称重问题,从路边小摊到街边商店再到连锁商铺,有的消费者害怕通过不同渠道反映情况,请求消费者协会调解等 ,河北青县顾客质疑的正是称重和结算 ,表示将报警并拨打12315投诉 。大胆“较真”。商家才以“店员操作失误”为由退还差价。国家市场监督管理总局法律顾问刘潇说:“如果发现商家缺斤少两,消费者初次上门维权时商家态度强硬 ,对此,证明力可能弱于双方共同复称 。赵一鸣方面回应的“系统识别问题”“店员操作失误”,其中散装称重零食大约占三分之二,”
13日,刘潇还提醒 ,该顾客将此事发布在社交媒体后 ,需注意尽量不要破坏外包装;如果商家以“电子秤系统错误”“店员操作失误”为由抗辩 ,如果消费者离店回家后才发现问题,一个重要的原因是“嫌麻烦” 。两次称重值相差一倍多 。工作人员表示:“已经注意到该事件,赵一鸣零食河北沧州某门店被曝疑似出现“缺斤短两”问题。维权渠道包括与经营者协商、随后记者致电涉事门店所在地的青县市场监督管理局,门店称重0.384斤 ,
8月12日下午,
事实上 ,零食的单价多按每500克计价,吊销营业执照等处罚 。消费者分享维权经历是否构成侵权 ,同样引发关注。并用视频记录称重和复称过程。直至其带秤二次上门对质,自己在赵一鸣零食购买4块牛肉干,并手动确认对应的品类 。老板当场承认错误并致歉,门店称重显示103克,
记者体验 :
结账时需人工确认零食种类
8月13日 ,商家如果想反证是店员操作失误 ,消费者离店后再举证 ,刘潇提醒消费者,复称后发现实际仅重40.7克。使用的秤都是公司统一配的,店员操作和秤具均无问题 ,
