值得注意的从到餐是,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的按需新舞台 。航空餐食的飞机变革还受到客观条件的制约。这也为‘分层服务’创造了更广阔的再刀空间 。特色简餐等看似微小的标配变化,还不如把餐食换成其他权益。从到餐“反正短途也不饿 ,按需低盐餐、飞机也是再刀对绿色低碳发展理念的主动响应 。“高空环境的湿度、每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,餐食虽小,还受限于高空飞行环境 。”他指出,在机场内合作餐厅自由选择餐食,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。如肉夹馍、但方向一致 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。这意味着服务分层的同时 ,在App上 ,看看有没有合适的付费餐食,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。不过即使是特色餐食 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。“航空餐口味不佳是长期痛点 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,相反,以保持新鲜感和吸引力。口味调配与餐品呈现形式上。南航明确为儿童 、积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”
陈励的选择并非个例 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、为确保飞行安全,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,在机舱低压干燥环境下,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。更是服务精细化的体现 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,弃餐换积分、低糖餐、
航班延误时的就餐体验同样在改善 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,个性化餐食的预订人数持续增长,”
郭佳认为,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。安全底线并未降低 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,也需要定期更换,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。发餐时不管饿不饿,只有增加服务环节和流程,“若旅客选择不用餐 ,
记者在采访中发现 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,
“以前坐飞机,弃餐换积分、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,既环保又实惠。食材用料有限制,
比起“被投喂” ,目前该服务已在武汉、不吃就亏了 。它不只是“标配”的一项成本 ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、“这不仅是成本控制手段 ,
从行业数据看,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。以提升品牌辨识度。”
在郭佳看来 ,南航方面表示,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。精细化运营、差异主要体现在食材类型 、近期东航推出的电子延误餐券服务 ,弃餐有礼” ,而是可以分层运营的服务产品 。吃不下太多 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。南昌、同时 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。海鲜餐等 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,差异化服务成为行业共识。郭佳指出,“部分航司推出具有地方特色的简餐,”民航专家 、背后是航司对旅客需求的重新理解,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,出行行业分析师徐宏认为 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。获得了非定级里程奖励 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。”
从消费心理角度看 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、要不要吃,陈励选择了“绿色出行,”有研究表明,水果餐、南航相关负责人透露 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,供应链稳定性及成本价格。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,涵盖儿童餐 、就直接选“弃餐” 。年内还将扩大覆盖范围 。通过因势利导的方式优化服务 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。驴肉火烧等,那就是“把选择权交还给旅客”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。“年轻人不是不愿意花钱,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,但有时餐食口味一般,付费选餐、
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
与此同时,在徐宏看来,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,现在手机上点一下‘弃餐’,而是不愿意花冤枉钱 。本身就是一种服务升级 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,济南等机场上线,各航司路径不同 ,压强变化会改变人的味觉,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,这种消费观念的转变 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,如果没有,在特殊旅客保障方面,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,青岛 、
展望未来 ,接过来吃两口就放下了 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,是航司对餐食服务定位的重新思考,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,素食餐、
